Verificación de funcionamiento de impresora

Descripción : Paso a paso verificación de funcionamiento Impresora

Fecha:2020/06/15

Dirigido a: Este tutorial esta dirigido al Administrador 

Requisitos:

Lo primero que se debe hacer es revisar el estado de la impresora, tiene una luz de color roja encendida con un texto que dice error?, si es así hay algún problema con el funcionamiento de la impresora que puede ser:

1.- No tiene papel
2.- No esta correctamente conectada
3.- La cinta de la impresora no esta correctamente colocada

Si aún después de revisar que todo esto se cumpla sigue con problemas puede ser un problema de configuración, para lo cual necesitaría que me ayude con el acceso remoto (Team Viewer) para poderle revisar para identificar el problema y recomendarle un servicio técnico de impresoras para que le puedan ayudar.